TOP PROFILE PRODUCT OEM RECRUITE CONTACT



ペンライトに色が反映されない・インストールできない場合
・チューンケーブルのプラグをイヤホンジャックの奥まで挿し込んでいることを確認してください。

・スマホ/タブレットのサイレントモード及びマナーモードを解除してください。

・スマホ/タブレットへチューンケーブルを挿した後に、ヘッドホンの音量を最大にしてください。
(スピーカーの音量とヘッドホンの音量が異なる機種がございます。)

・チューンケーブルのプラグを挿し直し、アプリケーションを再起動してください。

・稀に、機種の個体差により通信出力が合わないことがあります。チューンケーブルの送信部をペンライトの受信ポートから少しずつ離し、赤外線通信の距離を調整してみてください。

・ペンライトの電池が消耗すると正常に動作しない可能性があります。電池を交換してみてください。

・スマホ/タブレットの電池残量が少ない場合は、充電してから使用ください。

・スマートフォンの設定メニュー内にあるサウンド設定をご確認下さい。サラウンド効果や、スピーカー機能がONになっている場合は、信号が正しく送信されない場合があります。

・スマートフォンに、音の効果を良くするDOLBY等のアプリがインストールされている場合は、機能をOFFにするか、アンインストールをして下さい。

・その他の起動中アプリを終了してください。

・太陽光や照明等の極端に明るい場所では、赤外線が届かず動作しない場合があります。少し暗い場所でお試しください。

インストール時に、ペンライトが青でフリーズしてしまい、OFFにできなくなった場合
ーインストールボタンを連打すると、ペンライトがフリーズしてしまい、OFFにできなくなります。
いちど電池を抜いて再装填してください。インストールボタンは連打しないでください。

・インストール後に、電源が入らなくなった場合
ーメモリーのリセットにより改善されます。
 (下記手順1回で改善されない場合は2〜3回試してみてください)
 (1)電池を抜き装填しなおした状態で、スイッチB(ギザギザのスイッチ)を5秒間長押ししてください。
 →REDが点滅します。※カラーチューニングしている場合は、1番目の色が点滅します。
  何も点滅しない場合も、(2)へ進んでください。
 (2)スイッチA(ツルツルのスイッチ)を長押ししてください。→OFFになります。

・iPhoneをご使用の方
ー下記の機能がONになっているとアプリが正常に使用できません。
 必ずOFFに変更してください。
 (1)音量制限 (設定→ミュージック→音量制限)
 (2)モノラルオーディオ (設定→一般→アクセシビリティ→モノラルオーディオ)
ー設定項目の中のサウンドを最大にしてください。(設定→サウンド→着信音と通知音)

・Xperia他、一部の機種ではイヤホンジャックに接続機器を挿すと自動で音量を変更する機能が付いています。
この機能がある場合には、設定メニューで自動調整をOFFにして下さい。
例)Xperia Z5
設定→音と通知→オーディオ設定→サウンドエフェクト→自動最適化→OFF



>TOP